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省计量院鄂州分院接到鄂州市某酒业公司电话。该企业新购进一批实验室仪器设备急需进行计量检定，待检定合格后方可投入使用。
为及时解决企业难题，鄂州分院按照企业提供的器具清单，迅速组织相关部门人员赶赴企业。检定过程中，鄂州分院检定人员发现其中一台气相色谱仪无法正常启动工作，若返厂则将耽误企业较长时间、影响企业生产计划。本着为企业排忧解难的宗旨，鄂州分院检定人员受企业实验室负责人委托，与生产厂家取得联系后采取远程视频的方式现场排查故障，确定该设备是由于运输颠簸导致的内部结构移位、气路不通。经过一个多小时的调试测试，鄂州分院检定人员最终使得设备恢复正常工作，并确保其各项指标均符合规程要求，其“认真负责、优质高效”的服务受到了企业实验室负责人的高度赞扬。
未来，鄂州分院将充分发挥“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，继续坚持“马上就办”的工作作风和“办就办好”的工作标准，以优质计量技术服务助力鄂州市经济社会高质量发展。（操玥）